Términos del servicio

Última actualización: enero de 2026

Los presentes Términos del servicio (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Neurix App (en adelante, "Neurix App", "nosotros" o "la Plataforma"). Al crear una cuenta, acceder al sitio o utilizar cualquiera de sus funciones, usted (en adelante, el "Usuario") acepta quedar obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

1. Descripción del servicio

Neurix App ofrece herramientas de análisis de mercados de criptoactivos, incluidos Bitcoin y Ethereum, apoyadas en modelos de inteligencia artificial, así como paneles informativos, indicadores de riesgo y simuladores de escenarios. La Plataforma no custodia fondos de los Usuarios, no ejecuta operaciones por cuenta de terceros sin instrucción expresa y no constituye una entidad financiera regulada.

2. Elegibilidad y registro

Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe ser persona física mayor de edad conforme a la legislación de su lugar de residencia, o representante legal debidamente facultado de una persona moral. Usted se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro, y a mantenerla vigente.

3. Cuenta y seguridad de acceso

El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar de inmediato a Neurix App cualquier uso no autorizado o sospecha de vulneración. Neurix App no será responsable por pérdidas derivadas del incumplimiento de estas obligaciones por parte del Usuario.

4. Uso aceptable

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita y de buena fe. Queda expresamente prohibido:

  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de terceros.
  • Extraer, copiar o reutilizar masivamente contenidos mediante robots, raspado de datos o medios automatizados no autorizados.
  • Introducir código malicioso, interferir con la infraestructura o alterar el funcionamiento del servicio.
  • Usar la Plataforma para actividades de lavado de dinero, financiamiento de actividades ilícitas o suplantación de identidad.

5. Naturaleza informativa de las herramientas

Los análisis, señales, indicadores y simulaciones generados por Neurix App son de carácter informativo y educativo. Los modelos de inteligencia artificial pueden contener errores, sesgos o imprecisiones, y su desempeño pasado no garantiza resultados futuros. Ninguna información de la Plataforma debe interpretarse como recomendación personalizada de inversión, oferta de compra o venta, ni como garantía de rendimiento. Las decisiones financieras son responsabilidad exclusiva del Usuario.

6. Cargos y suscripciones

Algunas funciones pueden estar sujetas al pago de una tarifa o suscripción. Los precios, periodos de facturación y condiciones de cancelación se mostrarán antes de la contratación. Neurix App podrá modificar sus tarifas mediante aviso previo razonable, que no afectará los periodos ya pagados.

7. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código, diseño, marcas, nombres comerciales, logotipos, textos y metodologías son propiedad de Neurix App o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para uso personal del servicio. Ningún derecho adicional se entiende otorgado.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Neurix App no será responsable por pérdidas de capital, lucro cesante, daños indirectos o consecuentes derivados del uso de la Plataforma, de decisiones financieras tomadas con base en su contenido, de interrupciones del servicio, de fallas de terceros proveedores de conectividad, de exchanges o de redes blockchain. Lo anterior no excluye responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la legislación mexicana.

9. Suspensión y terminación

Neurix App podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, que presenten actividad sospechosa o que sean objeto de requerimiento de autoridad competente. El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento siguiendo los procedimientos disponibles en la Plataforma.

10. Modificaciones

Neurix App podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación implica la aceptación de los cambios.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluido el Código de Comercio y el Código Civil Federal. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio de Neurix App en Monterrey, Nuevo León, sin perjuicio de los derechos de protección al consumidor que la ley reconozca al Usuario.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos, puede escribir a [email protected] o dirigirse a Avenida Chapultepec 96, 64000 Monterrey, MX.