Aviso de privacidad

El presente Aviso de privacidad describe cómo Neurix App (en adelante, "Neurix App") recaba, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de sus Usuarios, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Responsable del tratamiento

Neurix App, con domicilio en Avenida Chapultepec 96, 64000 Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Puede contactarnos en [email protected] para cualquier asunto relacionado con sus datos.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y número telefónico.
• Datos de la cuenta, como nombre de usuario, preferencias de idioma y configuración de notificaciones.
• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y registros de acceso.
• Información de interacción con la Plataforma, como herramientas utilizadas y consultas realizadas.

Neurix App no solicita ni almacena contraseñas de exchanges de criptoactivos ni claves privadas de billeteras de los Usuarios.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para crear y administrar su cuenta, prestar los servicios solicitados, enviar comunicaciones operativas, atender solicitudes y soporte, prevenir fraudes y actividades ilícitas, cumplir obligaciones legales y mejorar la seguridad y el rendimiento de la Plataforma. De manera secundaria, podremos usar datos agregados y anonimizados con fines estadísticos. Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, puede manifestarlo mediante el procedimiento descrito en la sección 7.

4. Transferencias de datos

Neurix App podrá transferir datos personales a proveedores de servicios de alojamiento, analítica, comunicaciones y seguridad que actúan por nuestra cuenta, bajo obligaciones de confidencialidad. También podrán realizarse transferencias cuando así lo requiera una autoridad competente o cuando la ley lo permita. No vendemos datos personales a terceros.

5. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener sesiones y medir el uso del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

6. Conservación de la información

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso y las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables. Una vez concluido dicho plazo, los datos serán cancelados o disociados de forma segura.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos si son inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas u oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). Asimismo, puede revocar su consentimiento y limitar el uso o divulgación de su información. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] indicando su nombre, medio para recibir respuesta, documentos que acrediten su identidad y una descripción clara de la solicitud. Responderemos en los plazos que establece la legislación aplicable.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluido el cifrado de información en tránsito y el control de accesos internos. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que le recomendamos utilizar contraseñas robustas y activar mecanismos de verificación adicionales cuando estén disponibles.

9. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recabado datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela, procederemos a eliminarlos.

10. Cambios al Aviso de privacidad

Neurix App podrá modificar este Aviso en cualquier momento para atender cambios legislativos, de nuestras prácticas o de nuestros servicios. Las modificaciones serán publicadas en esta página y, cuando sean sustanciales, se notificarán por los medios de contacto registrados.

11. Autoridad y contacto

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México. Para cualquier duda sobre este Aviso, escríbanos a [email protected].